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青岛泰乐德科信息技术有限公司(以下简称“TelDesk”),是中国·青岛地区领先的全方位、专业化、标准化信息技术服务型企业,核心业务是对外企提供IT外包服务、办公设备采购、网络安防、系统集成、以及网络规划和中心机房建设的整体解决方案,以专业精神及综合支持能力、用心服务于人理念为客户提供优质的服务。经过近些年不断努力,目前TelDesk已经为百余家中外客户提供信息技术专业服务,其中数十家为福克斯百强企业在青岛的分公司或办事机构。 Teldesk于2006年开始引入Information Technology Infrastructure Library(以下简称”ITIL” )--- ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心(CCTA)在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南,旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后,CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一系列实践和探索的基础之上,总结了IT服务的最佳实践经验,形成了一系列基于流程的方法,用以规范IT服务的水平。后来CCTA并入英国政府商务部(OGC),目前ITIL版权、发行属于OGC拥有。 如今TelDesk已建立了基于ITIL标准的IT服务行为规范的管理体系, 是岛城领先建立或通过ITIL标准的信息技术服务公司。 TelDesk人将用高亢的热情和专业的素养为您提供全方位服务!

 

 
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